Yabla rastrea la información sobre el uso del sitio. Muchos de estos datos son necesarios para proporcionar la funcionalidad del sitio. Por ejemplo, las puntuaciones al completar las actividades de Yabla, o al hacer un seguimiento de los vídeos que han sido vistos o marcados. También requerimos que los suscriptores de pago proporcionen información básica como una dirección de correo electrónico. También realizamos un seguimiento de la actividad en el sitio para fines como la asistencia al cliente y el análisis para determinar qué características son populares en el sitio. También ofrecemos una función de comentarios para recopilar el contenido original generado por el usuario.
Estos datos se guardan en los servidores de Yabla en un centro de datos localizado en los Estados Unidos y administrado por Linode, Inc. Los servidores están seguros físicamente y el acceso a la información de suscriptores está limitado al personal de Yabla que da soporte al cliente y al equipo de programadores de software. También hacemos respaldos de la información usando el sistema Amazon's AWS S3, ubicado en la costa este de los Estados Unidos.
Recolectamos información de formas de pago y la transferimos a los proveedores de formas de pago. No guardamos números de tarjetas de crédito y nuestros proveedores de pagos no nos proporcionan dicha información. Nuestros proveedores de pago incluyen Stripe, PayPal, y Apple para pagos de la aplicación de Yabla en la iStore.
También usamos Google Analytics para monitorear vistas y datos sobre actividad en el sitio. No envíamos información personal identificable, como correos electrónicos o direcciones, a Google Analytics. Google Analytics usa cookies específicas para Yabla para identificar dispositivos.
Recopilamos las direcciones de correo electrónico cuando los nuevos suscriptores se registran y cuando la gente pide ser añadida a la lista de correo. Esta información se almacena en nuestros servidores, y se pasa a MailChimp. Utilizamos la plataforma de MailChimps para componer y enviar boletines y campañas por correo electrónico. Las suscripciones de grupo, como las escuelas de K-12 u otras instituciones, tienen la opción de cambiar la configuración para permitir a los estudiantes crear nombres de usuario sin direcciones de correo electrónico. Todos los suscriptores pueden optar por no recibir comunicaciones por correo electrónico a través de los correos electrónicos enviados o en nuestro sitio.
Utilizamos varias formas de publicidad, principalmente Facebook y Google Adwords. Cuando un usuario (que no sea de K-12 o de la universidad) visita nuestro sitio, enviamos un píxel de rastreo a Google y Facebook que incluye una cookie para identificar el dispositivo. Independientemente de la forma en que un usuario llegue a nuestro sitio, el usuario puede ver la publicidad de Yabla en Facebook o en cualquier otro lugar de la web a través de Adwords. También enviamos píxeles de rastreo similares cuando un usuario completa una acción como la compra de una suscripción. Esto permite a Yabla ver la efectividad de la publicidad. Aunque no enviamos información personal identificable, el alcance de Facebook y Google significa que generalmente pueden saber quién compró una suscripción a Yabla o visitó Yabla. No ponen esta información a nuestra disposición, por ejemplo, no obtenemos una lista de los usuarios de Facebook que visitaron o se suscribieron a Yabla. Aunque no ofrecemos una forma de optar por no participar en este seguimiento, muchas herramientas de bloqueo de anuncios pueden detenerlo. Frecuentemente verificamos que el sitio de Yabla funciona cuando los usuarios utilizan software de bloqueo de anuncios.
Específicamente para nuestras cuentas de Yabla para escuelas, cuentas de grupo para escuelas K-12 así como para universidades (tanto de pago anticipado como de pago directo o indirecto de los estudiantes): No enviamos información personal a Google Analytics. Utilizamos la información de Google Analytics para evaluar la accesibilidad o medir la popularidad de diversas funciones de nuestros sitios web. También utilizamos esa información para realizar informes generales y funciones de gestión. En concreto, utilizamos herramientas de análisis de registros para generar estadísticas, determinar especificaciones de diseño técnico e identificar problemas de rendimiento del sistema.
En nuestros servidores controlados por nosotros mismos guardamos la actividad de suscriptores que es necesaria para que el servicio funcione indefinidamente. En lo tocante a la información que usamos para análisis internos e inicio de sesión, la información es purgada cada 6 meses de nuestros sistemas de producción, y toda información de respaldo cada año.
Creemos en el derecho de nuestros usarios a olvidarse de nosotros. Tenemos un procedimiento para quitar toda la información personal identificable. Nuestro proceso estandarizado consiste en reemplazar nombres y correos electrónicos con información anónima y borrar identificadores de dispositivos e información de direcciones IP para cada usuario. Las solicitudes para ser borrado se pueden hacer escribiendo a support@yabla.com. Nos reservamos el derecho de retardar el proceso de borrado hasta por 90 días en caso de que hayan pagos pendientes que requieran información de contacto para su seguimiento. Una purga completa de respaldos en línea puede tomar hasta 6 meses.
Los datos de los suscriptores pueden ponerse a disposición de los mismos. Proporcionaremos todos los datos de los suscriptores previa solicitud a support@yabla.com. Esto incluirá todos los datos de nuestro sistema de producción relevantes para el usuario que solicite su propia información.
Puedes solicitar información adicional sobre el tratamiento de datos de Yabla contactando con privacy@yabla.com.
FERPA Yabla cumple con todos los requisitos de protección de datos de la FERPA para la información personal del estudiante. Los datos de los estudiantes de nuestra escuela de EE.UU. se almacenan en centros de datos de EE.UU. con una gran seguridad física. Todos los datos en reposo y en tránsito están encriptados. Nuestro sitio es probado y auditado regularmente. Operamos con seguridad y auditorías adicionales porque somos una empresa de comercio electrónico que procesa pagos. El acceso de los empleados a los datos de los estudiantes es limitado y se registra.
La información que recopilamos de las escuelas se limita a la Información del Directorio (listas de clases) que es permitida por las reglas de la FERPA. También recopilamos la actividad de los estudiantes en el sitio, como las respuestas a preguntas de selección múltiple. No recogemos ninguna forma libre ni respuestas creativas de los estudiantes, como los ensayos. Aunque registramos las puntuaciones de varias actividades estudiantiles, no tenemos acceso a las calificaciones ni a las transcripciones de los cursos para los estudiantes. Todos los datos que recopilamos se almacenan de conformidad con la FERPA.
COPPA Cuando Yabla se utiliza con cuentas de estudiante en la configuración predeterminada, recopilamos los nombres y apellidos de los estudiantes, un nombre de pantalla o correo electrónico, y utilizamos cookies para conservar los inicios de sesión. Si el estudiante es menor de 13 años, el consentimiento para compartir los nombres y apellidos es requerido por el padre o tutor. Utilizamos esta información para identificar y compartir la actividad de los estudiantes en el sitio con el profesor del estudiante. Nosotros no recogemos, direcciones, números de teléfono, SSNs, información de geolocalización, contenido creativo del estudiante como ensayos, fotos o audio.
Yabla también puede ser utilizado en las escuelas sin necesidad de un nombre de estudiante o nombre de usuario, por lo que no se comparte información personal de la COPPA. Algunas escuelas optan por crear sólo cuentas de "laboratorio", por ejemplo, "lab computer 4", y el nombre del estudiante no se comparte con Yabla. Las escuelas también pueden adquirir una suscripción en la que se puede acceder a todo el contenido de Yabla desde la red de escuelas sin necesidad de identificadores de inicio de sesión.
NEW YORK STATE Yabla cumple con la Sección 2-d de la Ley de Educación de Nueva York relativa a los acuerdos celebrados con los distritos escolares del estado de Nueva York en lo que respecta a los datos de estudiantes y/o profesores que puedan contener información de identificación personal.
Yabla no dará, rentará, venderá o de cualquier otra manera distribuirá tu dirección de correo electrónico o cualquier otra información personal a cualquier tercero sin su consentimiento explícito. La única excepción a esta política será si fuere necesario brindar información a las autoridades legales o gubernamentales como parte de una investigación y la ley demande que lo hagamos.
Yabla puede utilizar cookies (pequeños archivos de texto a los que accede tu navegador) como una forma de rastrear las referencias de nuestros socios de marketing y acreditarlas apropiadamente cuando sea necesario. No se transmite ninguna información personal privada del suscriptor a nuestros socios de marketing. Las cookies también pueden ser utilizadas para permitir que el servidor de Yabla reconozca su ordenador cuando acceda al sitio.
Yabla se reserva el derecho a cambiar, modificar o corregir sus políticas en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado aquí.
Escríbenos a: privacy@yabla.com
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