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Yabla rastreia informações sobre o uso do site. Muitos desses dados servem para a funcionalidade do site. Alguns exemplos são os resultados das atividades do Yabla, ou os vídeos assistidos ou favoritos. Também pedimos que os assinantes forneçam informações básicas como o endereço de e-mail. Também reastreamos a atividade no site para fornecer serviços de atendimento ao cliente e análise para determinar as funcões mais populares do site. Também oferecemos uma função de comentários, portanto recolhemos conteúdo gerado pelo usuário.
Estes dados são guardados em servidores controlados pelo Yabla, em centros de processamento de dados nos EUA administrados por Linode, Inc. Estes servidores são seguros, e somente a equipe de atendimento ao cliente do Yabla e os engenheiros podem accessar os dados. Também guardamos os backups usando o sistema Amazon AWS S3. Os backups estão guardados na região leste dos EUA.
Recolhemos informações de pagamento e as passamos para os provedores de pagamento. Não guardamos o número do cartão de crédito e os provedores não fornecem esses dados. Nossos provedores de pagamento incluem Stripe, PayPal, e Apple para pagamentos inApp.
Também usamos Google Analytics para monitorar as visualizações da página e os eventos no site. Não compartilhamos informações de identificação pessoal como o endereço de e-mail com Google Analytics. Google Analytics usa cookies específicos do Yabla para identificar os aparelhos.
Nós coletamos endereços de e-mail toda vez que um novo cliente se cadastra e quando as pessoas querem fazer parte de uma lista de e-mail. Os dados são armazenados em nossos servidores e passados para MailChimp. Usamos a plataforma MailChimp para criar e enviar newsletters e campanhas por e-mail. Assinaturas de grupo, como escolas de educação básica e outras instituições, podem optar por alterar as configurações de forma a permitir que os alunos criem nomes de usuário sem o endereço de e-mail. Todos os assinantes podem optar por deixar de receber comunicações por e-mail respondendo diretamente as mensagens enviadas por meio eletrônico ou acessando nosso site.
Usamos várias formas de publicidade, principalmente o Facebook e Google Adwords. Quando um usuário (exceto alunos de escolas de educação básica e universidades) visita nosso site, enviamos um pixel de rastreamento para o Google e o Facebook que inclui um cookie para identificar o dispositivo. Independentemente de como o usuário chega a nosso site, ele poderá ver publicidade do Yabla no Facbook ou em outro lugar na Internet por meio do Adwords. Também enviamos pixels de rastreamento parecidos quando um usuário compra uma assinatura, por exemplo. Isso permite ao Yabla ver a eficácia da publicidade. Embora não enviemos dados pessoais, o alcance do Facebook e Google significa que eles geralmente conseguem saber quem adquiriu uma assinatura ou visitou o Yabla. Eles não fornecem esses dados para nós, ou seja, não recebemos uma lista dos usuários do Facebook que visitaram ou assinaram o Yabla. Embora não disponibilizemos de uma forma para permitir ao usuário ser excluído desse tipo de rastreamento, existem diversas ferramentas para bloquear propagandas que possibilitam interromper esse processo. Fazemos verificações frequentes para garantir que o site do Yabla funcione corretamente quando os usuários utilizam um bloqueador de propagandas.
Especificamente para nossas contas Yabla para Escolas , contas de grupo para escolas K-12 e universidades (sejam prepagas, ou com pagamento direto o indireto pelo aluno): não enviamos informações pessoais para Google Analytics. Usamos informações do Google Analytics para avaliar a acessibilidade ou medir a popularidade de nossas funções no site. Também usamos estas informações para relatos e funções de gestão. Especificamente, usamos ferramentas de análise para gerar estatísticas, determinar configurações de design e identificar problemas de desempenho do sistema.
Nos nossos servidores controlados guardamos dados sobre as atividades dos clientes que servem para garantir um serviço contínuo. Quanto aos dados usados para nossas análises e registros, os dados são cancelados dentro de 6 meses pelo nosso sistema, e dentro de um ano no caso dos dados de backup.
Acreditamos no direito a ser esquecido. Temos um procedimento para cancelar todos os dados pessoais. Nosso procedimento comum consiste em substituir nomes e endereços de e-mail com dados anônimos e em cancelar identificadores de aparelhos e endereço IP. O cancelamento pode ser solicitado contatando suporte@yabla.com. O cancelamento pode demorar até 90 dias se precisamos de informações de contato para processar pagamentos. O cancelamento completo do backup offline pode demorar até 6 meses.
O cliente pode acessar qualquer dado sobre ele mesmo. Os dados devem ser solicitados contatando suporte@yabla.com. Toda a informação que temos nos nossos sistemas sobre o cliente será incluída.
Mais informação sobre o gerenciamento de dados do Yabla pode ser solicitada contatando privacy@yabla.com.
FERPA Yabla cumpre com todos os requisitos de proteção de datos FERPA. Os datos de nossos alunos EUA são guardados em centros de datos de alta segurança. Todos os datos guardados e em trânsito são criptografados. Controlamos a segurança do nosso site com regularidade. Usamos medidas de segurança e controle adicionais sendo um site e-commerce que processa pagamentos. O acesso dos empregados aos datos dos alunos é limitado e registrado.
As informações que recolhemos das escolas são limitadas às listas das classes, o que é permitido pelas regras FERPA. Também registramos a atividade no site como respostas às perguntas de múltipla escolha. Não recolhemos respostas livres ou criativas dos alunos como redações. Embora registramos pontuações para as diferentes atividades, não temos acesso às notas ou histórico dos alunos. Todos os datos são guardados em conformidade com o FERPA.
COPPA Quando o Yabla é usado com contas de alunos na configuração padrão, recolhemos o nome, sobrenome, e nome de usuário/email, e usamos cookies para conservar os datos de login. Se o aluno tiver menos de 13 anos de idade, é preciso o consentimento de um dos pais ou tutor para compartilhar os nomes. Usamos esta informação para identificar e compartilhar a atividade dos alunos no site com os professores. Não recolhemos endereços, telefones, NIFs, localização, conteúdo criativo gerado pelos alunos como redações, fotos, ou áudios.
Yabla pode também ser usado nas escolas sem requerer o nome dos alunos ou seus nomes de usuário; desta maneira nenhuma informação COPPA é compartilhada. Algumas escolas escolhem criar somente contas "lab", como "computador lab 4", e o nome do aluno não é compartilhado com Yabla. As escolas podem também comprar uma assinatura onde todo o conteúdo pode ser acessado pela rede da escola sem login.
NEW YORK STATE Yabla opera de acordo com a lei de educação de NY Seção 2-d concernente os acordos com distritos escolares no estado de New York como esses se referem a dados de alunos e/ou professores que podem conter informações identificáveis.
Yabla não vai dar, alugar, vender ou distribuir de outras maneiras seu endereço de e-mail ou qualquer outra informação pessoal para qualquer terceira parte sem seu consentimento explícito. A única exceção a esta política vai ocorrer se for necessário revelar informações para a execução da lei ou para outras autoridades como parte de uma investigação e a lei exigir que cumpramos.
Yabla pode usar cookies (pequenos arquivos de texto acessados pelo seu browser) como maneira de seguir indicações dos nossos parceiros de marketing e creditá-los apropriadamente quando necessário. Nenhuma informação pessoal privada do cliente será transmitida aos nossos parceiros. Os cookies também podem ser usados para permitir ao servidor do Yabla de reconhecer seu computador quando você fizer o login ao site.
Yabla se reserva o direito de trocar, modificar ou emendar esta política qualquer hora. Qualquer atualização deste tipo vai ser postada aqui.
Contate-nos: privacy@yabla.com
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